🐾 Stefan Petshipping
International Professional Pet Relocation Services

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stefan Petshipping / Hunimpex e.K.
Stand: Oktober 2026

§ 1 Geltungsbereich

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen von Hunimpex e.K. / Stefan Petshipping im Zusammenhang mit der Organisation und Durchführung von Tiertransporten, insbesondere von Hunden und Katzen, national und international.

2. Die Leistungen können insbesondere die Organisation von Flugtransporten, Landtransporten, Abholung und Zustellung, Dokumentenkoordination, Reiseplanung sowie die Kommunikation mit Fluggesellschaften, Behörden, Veterinären und sonstigen Dienstleistern umfassen.

3. Abweichende Vereinbarungen im Einzelfall haben Vorrang vor diesen AGB, sofern sie schriftlich vereinbart wurden.

§ 2 Vertragsschluss

1. Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde ein Angebot von Hunimpex e.K. / Stefan Petshipping verbindlich annimmt oder die Beauftragung von uns bestätigt wird.

2. Angebote können von der Verfügbarkeit von Transportkapazitäten, Flugverbindungen, behördlichen Genehmigungen und der Erfüllung der jeweils geltenden Einreise- und Transportvorschriften abhängig sein.

3. Die Buchung eines Transportes stellt keine Garantie dafür dar, dass ein Tier tatsächlich zu einem bestimmten Termin transportiert werden kann, wenn hierfür erforderliche Voraussetzungen nicht rechtzeitig erfüllt sind.

§ 3 Pflichten des Kunden

1. Der Kunde ist dafür verantwortlich, alle für den Transport und die Einreise des Tieres erforderlichen Angaben, Unterlagen, Nachweise und Genehmigungen vollständig, richtig und fristgerecht zur Verfügung zu stellen.

2. Hierzu können insbesondere gehören:

3. Der Kunde ist verpflichtet, Hunimpex e.K. / Stefan Petshipping unverzüglich über Änderungen der Daten oder des Gesundheitszustands des Tieres zu informieren.

4. Der Kunde trägt die Verantwortung dafür, dass die von ihm zur Verfügung gestellten Informationen und Dokumente vollständig und richtig sind.

§ 4 Dokumente und behördliche Anforderungen

1. Hunimpex e.K. / Stefan Petshipping kann den Kunden bei der Zusammenstellung und Koordination der erforderlichen Dokumente unterstützen.

2. Soweit nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, bleibt der Kunde jedoch dafür verantwortlich, dass die erforderlichen Dokumente rechtzeitig beschafft, vollständig und gültig sind.

3. Hunimpex e.K. / Stefan Petshipping ist berechtigt, einen Transport nicht anzutreten oder eine Buchung zu verschieben, wenn erforderliche Dokumente fehlen, fehlerhaft, ungültig oder nicht rechtzeitig verfügbar sind.

4. Die Entscheidung über die Einreise eines Tieres, die Anerkennung von Dokumenten sowie die Erteilung erforderlicher Genehmigungen obliegt ausschließlich den zuständigen Behörden, Veterinärstellen, Zollbehörden und/oder Fluggesellschaften.

5. Hunimpex e.K. / Stefan Petshipping übernimmt keine Garantie dafür, dass von Kunden oder Dritten ausgestellte Dokumente von Behörden oder Fluggesellschaften akzeptiert werden.

§ 5 Verzögerungen, Umbuchungen und Nichtbeförderung

1. Kann ein Tier aufgrund fehlender, fehlerhafter oder nicht rechtzeitig vorgelegter Kundendokumente nicht transportiert werden, ist Hunimpex e.K. / Stefan Petshipping berechtigt, den Transport zu verschieben oder abzusagen.

2. Kosten, die aufgrund einer vom Kunden zu vertretenden Verzögerung entstehen, können dem Kunden in Rechnung gestellt werden. Hierzu können insbesondere gehören:

3. Bereits erbrachte Leistungen und nicht erstattbare Kosten Dritter bleiben auch bei einer Verschiebung oder Absage grundsätzlich zahlungspflichtig, soweit die Ursache vom Kunden zu vertreten ist.

§ 6 Fluggesellschaften und Drittanbieter

1. Hunimpex e.K. / Stefan Petshipping kann zur Durchführung eines Transportes Fluggesellschaften, Transportunternehmen, Tierärzte, Agenten, Zollagenten und weitere Dienstleister einsetzen.

2. Für Leistungen dieser Drittanbieter gelten gegebenenfalls deren eigene Vertragsbedingungen und Beförderungsbedingungen.

3. Änderungen von Flugplänen, Flugzeiten, Routen, Flugzeugtypen oder Transportbedingungen durch Fluggesellschaften oder andere Dienstleister können außerhalb des Einflussbereichs von Hunimpex e.K. / Stefan Petshipping liegen.

4. In solchen Fällen wird Hunimpex e.K. / Stefan Petshipping den Kunden soweit möglich informieren und sich um eine geeignete Lösung bemühen.

§ 7 Gesundheit und Transportfähigkeit des Tieres

1. Der Kunde verpflichtet sich, Hunimpex e.K. / Stefan Petshipping über bekannte gesundheitliche Einschränkungen, Erkrankungen, Verhaltensauffälligkeiten oder besondere Bedürfnisse des Tieres zu informieren.

2. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass das Tier für den vorgesehenen Transport gesundheitlich geeignet ist, soweit dies nicht ausdrücklich Bestandteil einer gesondert vereinbarten tierärztlichen Untersuchung ist.

3. Wird von einem Tierarzt, einer Airline oder einer zuständigen Behörde festgestellt, dass ein Tier nicht transportfähig ist, kann der Transport nicht durchgeführt werden.

4. Daraus entstehende zusätzliche Kosten trägt der Kunde, soweit die Ursache aus seinem Verantwortungsbereich stammt.

§ 8 Preise und Zahlungsbedingungen

1. Die vereinbarten Preise ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder der Auftragsbestätigung.

2. Zusätzliche Kosten, die durch Änderungen des Transportes, behördliche Anforderungen, fehlende Dokumente, Umbuchungen oder sonstige vom Kunden zu vertretende Umstände entstehen, können zusätzlich berechnet werden.

3. Rechnungen sind innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist vollständig zu begleichen.

4. Bei nicht fristgerechter Zahlung kann Hunimpex e.K. / Stefan Petshipping die Durchführung des Transportes bis zum vollständigen Zahlungseingang zurückstellen.

§ 9 Stornierung durch den Kunden

1. Eine Stornierung durch den Kunden ist schriftlich mitzuteilen.

2. Bei einer Stornierung können bereits entstandene Kosten und nicht erstattbare Gebühren von Drittanbietern berechnet werden.

3. Bereits erbrachte Leistungen werden unabhängig von einer späteren Stornierung berechnet.

4. Soweit im individuellen Angebot abweichende Stornierungsbedingungen vereinbart wurden, gelten diese vorrangig.

§ 10 Haftung

1. Hunimpex e.K. / Stefan Petshipping haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.

2. Für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen haftet Hunimpex e.K. / Stefan Petshipping nur, soweit eine wesentliche Vertragspflicht verletzt wurde. Die Haftung wird in diesem Fall auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt, soweit gesetzlich zulässig.

3. Für Verzögerungen oder Ausfälle, die durch Behörden, Zoll, Veterinärstellen, Fluggesellschaften, Wetter, Streiks, technische Probleme oder sonstige Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs von Hunimpex e.K. / Stefan Petshipping verursacht werden, haftet Hunimpex e.K. / Stefan Petshipping nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.

4. Zwingende gesetzliche Haftungsregelungen bleiben unberührt.

§ 11 Höhere Gewalt

Ereignisse außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs von Hunimpex e.K. / Stefan Petshipping, insbesondere Naturkatastrophen, Pandemien, behördliche Maßnahmen, Krieg, Streiks, Flugausfälle, Luftraumsperrungen oder erhebliche Betriebsstörungen, können zu einer Verzögerung oder Absage des Transportes führen.

In solchen Fällen wird Hunimpex e.K. / Stefan Petshipping den Kunden sobald wie möglich informieren und nach Möglichkeit eine alternative Transportlösung anbieten.

§ 12 Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften verarbeitet.

Soweit für die Durchführung des Tiertransportes erforderlich, können Daten an Fluggesellschaften, Behörden, Tierärzte, Zollagenten, Transportunternehmen und andere unmittelbar beteiligte Dienstleister übermittelt werden.

§ 13 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.

2. Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – der Geschäftssitz von Hunimpex e.K. Gerichtsstand.

3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.